Если бы «Джекпота» не было, его надо было обязательно придумать! Как создается самый крутой букмекерский проект России
Вот уже более двух месяцев букмекерская компания «Лига Ставок» проводит акцию «Джекпот» с призовым фондом свыше 400 миллионов рублей. «Плеймейкер» заглянул за кулисы проекта, пообщавшись с теми, кто создавал, создает и будет создавать этот уникальный продукт каждый день вплоть до 17 декабря 2022 года.
Столь продолжительный период проведения акции подобного рода — 14 месяцев! — это действительно что-то новенькое по меркам российского букмекерского рынка. Но уникален «Джекпот» не столько сроками, сколько нереально выгодными условиями для участников. Если вы любитель ставок на спорт, не принять участие в розыгрыше сотен миллионов рублей — преступление! Ведь вам достаточно просто заключать пари. На любые суммы. Любого типа. И — внимание! — с любым исходом.
Проиграло ваше пари или выиграло — не важно. Главное, чтобы оно было оформлено на сайте или в приложении «Лиги Ставок». И всё! Тогда вам на счет автоматически поступит определенное количество джекпонов (подробная механика — здесь) — электронных купонов для участия в ежедневных (!) розыгрышах денежных призов.
Денежные призы в данном случае — это именно деньги, а не фрибеты, как часто бывает у других букмекеров. При этом если номер вашего джекпона не выпал сегодня, он остается в розыгрыше на завтра и все (!) последующие дни, вплоть до финального — 17 декабря 2022 года. В этот день весь остаток призового фонда будет разыгран целиком. Таким образом, каждый рубль из 400-миллионного призового фонда найдет своего обладателя среди клиентов «Лиги Ставок». И им — повторимся опять! — не придется предпринимать для участия в «Джекпоте» никаких дополнительных усилий. Знай себе заключай пари, как раньше, — и будь готов в любой момент получить звонок с поздравлениями.
Да, устроители акции уделяют огромное внимание «обратной связи». Операторы «Лиги Ставок» стараются обзвонить и поздравить всех победителей — независимо от размера приза, который колеблется от десятков тысяч до миллионов рублей (так, 29 ноября была впервые разыграна не только фиксированная, но накапливаемая часть «Джекпота» — болельщик «Зенита», предпочитающий ставить экспрессы, получил 5,2 млн рублей). Звонков приходится делать много. Розыгрыши проводятся каждый день — значит, ежедневно «Джекпот» выявляет имена новых счастливчиков. Или тех, кто выиграл опять. Побеждать в этой акции можно до бесконечности.
— Какова стандартная реакция победителя? — поинтересовались мы у и.о. начальника отдела дизайна и управления контентом «Лиги Ставок» Анны Приваловой, которая активно участвовала в проекте на всех стадиях от разработки до реализации.
— Радость и удивление. Далеко не все пока знают, что любая ставка дает право претендовать на часть «Джекпота». Поэтому поздравительный звонок зачастую становится для человека сюрпризом. А выиграть неожиданно – согласитесь, вдвойне приятно.
Впрочем, «обратная связь» нужна авторам «Джекпота» не только для поздравлений. В компании придают огромное значение пожеланиям клиентов относительно проекта. По словам Приваловой, в сторис приложения «Лиги Ставок» и в социальных сетях ведется специальная рубрика о победителях. А наиболее интересные предложения тщательно анализируются на корпоративных «летучках».
— По-моему, в нашей компании нет ни одного человека, который не был бы хотя бы как-нибудь интегрирован в «Джекпот»! — продолжает Привалова. — От рядовых сотрудников игровых клубов по всей России до президента «Лиги Ставок» – каждый вовлечен в акцию, следит за ней, помогает сделать ее еще лучше, успешнее. Наша команда проводит регулярные встречи с обсуждением достигнутых результатов, анализом всевозможных метрик и обратной связи с клиентами. Мнения простых участников не просто важны, они для нас в приоритете.
— Непосредственно в проекте задействовано около ста сотрудников нескольких подразделений компании, — рассказывает старший менеджер отдела управления клиентскими продуктами «Лиги Ставок» Эмма Шумова. — Любой вопрос относительно «Джекпота» открыто обсуждается в рабочих группах в ежедневном режиме. Инициатив, идей по развитию продукта много. Но каждая тщательно рассматривается со всех сторон. До стадии реализации доходят только самые перспективные…
И действительно, условия «Джекпота» меняются. Разумеется, в лучшую для клиентов сторону. Например, если изначально каждый розыгрыш предусматривал 10 фиксированных призов, то сейчас для еженедельных розыгрышей их число увеличилось до 25, а для ежедневных — аж до 50!
А недавно проект «Джекпот» добрался и до неизведанного российскими букмекерами, но оттого не менее перспективного рынка NFT! 13 декабря на бирже OpenSea был размещен «Золотой Джекпон» — невзаимозаменяемый токен на основе блокчейн-технологии Ethereum… Теперь участвовать в розыгрыше баснословного призового фонда от «Лиги Ставок» можно и при помощи весьма симпатичного арт-объекта.
…Но вернемся непосредственно к проекту. По большому счету, его производство напоминает съемки бесконечного сериала. С той разницей, что у съемочной группы «Джекпота», в отличие от коллег из мира ТВ, вообще не предусмотрено выходных — с октября 2021 года по декабрь 2022-го! В этот 14-месячный период каждый день (включая праздники!) в клубе «Лиги Ставок» по адресу улица Лесная, дом 3 проходят прямые эфиры розыгрышей.
Тайминг — предельно жесткий. Трансляция начинается строго в 19:30 и продолжается приблизительно 20 минут, за которые ведущий должен успеть вкратце объяснить зрителю правила акции и прокомментировать процесс определения победителей. Эфир сопровождается яркой и доходчивой графикой с моментальным выводом на экран выигравших джекпонов с именами их счастливых обладателей. Трансляции ежемесячных розыгрышей продолжаются чуть дольше. Но там своя, более сложная механика. Таких эфиров было уже два — ноябрьский и декабрьский. В них компанию ведущему составляла красавица Наталья, бывшая Miss Maxim, которая ранее уже отвечала на вопросы «Плеймейкера».
— Я руковожу командой операторов розыгрыша, — подключается к разговору начальник отдела стандартов и качества «Лиги Ставок» Диана Гамарник. — Мы отвечаем за то, чтобы прямой эфир начался в назначенное время, генератор случайных чисел работал без сбоев, на экран выводилась информация, о которой в этот момент говорит ведущий… Также координируем работу ведущих, составляем графики, информируем об изменениях в сценарии и так далее. Насколько все это привычно? В подобных проектах я ранее не участвовала. Но мне хорошо знаком процесс съемок. Есть богатый опыт работы по обе стороны экрана. Так что никаких проблем!
— Сколько времени обычно уходит на подготовку прямого эфира?
— Сейчас все уже работает как часы. За 30 минут до эфира рабочая группа полностью готова к запуску: режиссер сидит за пультом, камеры и свет включены, ведущий переоделся, оператор розыгрыша запустил программу, специалист технической поддержки все проверил… Так что есть время выдохнуть и выпить кофе. А в клуб сотрудники приходят за час до начала. Этого времени достаточно, чтобы устранить неполадки, если они вдруг возникнут…
«Наши гости приходят не только за выигрышем, но и за эмоциями!» Диана Гамарник — о «Джекпоте»
Разумеется, прямой эфир, тем более — каждодневный, невозможен без шероховатостей, нештатных ситуаций. Вот что об этом говорят непосредственные участники процесса.
— Первое время мне по ночам снился кошмар, что ведущий застрял в пробке и не успел к эфиру, — признается Диана Гамарник. — Впрочем, это были излишние волнения. У нас всегда заранее готова замена. Если кто-то из ведущих не может провести эфир, его подстрахует коллега. Но до этого пока не доходило. А единственная серьезная проблема возникла, когда один из технических сотрудников заболел. Мне пришлось прерывать отпуск, а другому коллеге брать дополнительные смены, несмотря на семейные сложности. Но ничего — справились. Нерешаемых задач для нас нет!
— Разумеется, во время съемок бывают какие-то накладки, — развивает тему Эмма Шумова. — Однако наши специалисты оперативно их устраняют. Интересы участников не затрагиваются. Каждый клиент «Лиги Ставок» гарантированно и вовремя получает выигрыш по «Джекпоту» на свой счет, если выпал номер его джекпона. Участники акции полностью защищены от любых неурядиц. Будь то плохая погода или технический сбой.
— Все ребята, задействованные в производстве эфиров, — опытнейшие профи, — хвалит коллег один из постоянных ведущих «Джекпота» Максим Лисовой. — Поэтому технические проблемы исключены. Скорее могу вспомнить забавный случай, как меня разок чуть не задушила бабочка! Признаться, у меня нет большого опыта обращения с этим предметом гардероба, и на один эфир я эту самую бабочку уж слишком туго затянул… Минут через пять после старта почувствовал першение в горле, начались позывы кашлянуть. Собственно, пару разочков пришлось от безвыходности это сделать прямо в эфире… Все отнеслись к произошедшему с пониманием.
Рассказал Лисовой и о том, как попал в проект:
— С «Лигой Ставок» я дружу давно. Думаю, уже разыграл с миллиард фрибетов, с десяток автомобилей и сотни прочих ценных призов во время всевозможных акций этой букмекерской компании… Но «Джекпот», конечно, стоит особняком. Когда мне позвонили по поводу участия, я несколько раз переспросил: «Сколько-сколько?» Это касалось не моего гонорара (смеется). Просто я не сразу поверил в то, какие суммы будут разыграны в новой акции. И на какой период она растянется. Больше 400 миллионов! С ежедневными розыгрышами до декабря 2022 года! С ума сойти. Звучало неправдоподобно…
При этом Лисовой не может понять, почему до сих пор находятся люди, которые не верят, что розыгрыши призов действительно проходят в прямом эфире.
— Любят у нас во всем искать теорию заговора и обманов, — недоумевает Максим. — Вот и приходится постоянно придумывать какие-то фишки. Например, произносить минуту и счет какого-нибудь играющегося в данный момент матча. Или что-то еще в том же роде, чтобы народ убедился: трансляция — прямая. А я бы на месте сомневающихся не вопросы задавал, а сам бы сыграл — и 100 процентов что-нибудь выиграл. Жаль, участвовать в акции мне запрещено условиями контракта с компанией…
Диана Гамарник тоже не понимает тех, кто сомневается в честности «Джекпота».
— Ну, скажите, какой смысл такой крупной компании, как «Лига Ставок», кого-то обманывать и портить себе репутацию? Если же вы все равно не верите, приглашаю вас на наши прямые эфиры в клуб на Лесной. Увидите своими глазами, как все происходит… Ярко и очень громко! К нам приходят не только за выигрышем, но и за эмоциями! А я всегда от души желаю победы каждому гостю. И радуюсь, когда кому-то улыбается удача…
Кстати, насчет удачи. Насколько азартны те, кто обеспечивает бесперебойную работу «Джекпота»?
— Однажды в детстве я ходила на какое-то театральное представление, и прочитала на билете, что в конце будет лотерея — победители получат «золотой приз», — делится воспоминаниями Анна Привалова. — И знаете, тогда повезло! Мне достался маленький золотой кулончик. Однако азарт — это не про меня. В «Джекпоте», возможно, себя и попробовала бы. Но работники «Лиги Ставок» не могут участвовать в подобных акциях.
— А весь мой азарт уходит на то, чтобы сделать наш продукт лучше, — улыбается Эмма Шумова. — Впрочем, если бы была возможность, я бы однозначно сыграла в «Джекпот». Когда судьба дает шанс испытать удачу, его надо использовать.
— Помните игру «Тайный Санта»? — отвечает на вопрос про азарт Диана Гамарник. — Это когда люди меняются заранее приобретенными и упакованными подарками, не зная, что скрывается под тем или иным номером. Так вот, я четырежды участвовала в подобной игре — и всякий раз мне попадалась кружка, хотя другим везло куда больше… Мне кажется, намек Фортуны был понятен.
…Если заключать пари и участвовать в акциях вроде «Джекпота» работникам «Лиги Ставок» запрещено, то иметь спортивные пристрастия им не возбраняется. Оказалось, что Диана Гамарник в детстве увлекалась карате и боксом, а позже освоила теннис и горные лыжи. Как уроженка Санкт-Петербурга, она много раз бывала на матчах «Зенита». Но сейчас уважает любого спортсмена, добившегося серьезных результатов.
— Это огромный труд, самодисциплина, ограничения с раннего возраста, — объясняет Диана. — Ради своей цели, ради команды, ради страны спортсмены жертвуют очень многим. Как их за этот не уважать?
А Анна Привалова рассказала о том, как полюбила испанский футбол.
— Это произошло во время Евро-2008. Мы с мамой тогда были в Испании — и я до сих пор помню, как страна отмечала чемпионство своей сборной. После финала с Германией вся Барселона гуляла ночь напролет. Это были незабываемые эмоции, которые хотелось пережить вновь и вновь. С тех пор болею во всех турнирах за «Барселону» и «красную фурию». А мой любимый футболист — Лионель Месси.
…Как уже говорилось, розыгрыши «Джекпота» проходят каждый день. Без праздников и выходных. Будут определены победители и 1 января, вечер которого дружная команда проекта встретит, как обычно, на рабочем месте. Самое время — для новогодних поздравлений от наших героинь.
Эмма Шумова: — Хочу пожелать всем максимально горячих побед и больших свершений! 2022-й — это год Тигра. Значит, и сюрпризы для наших клиентов будут неожиданные, дерзкие и безумно приятные! Оставайтесь с «Лигой Ставок»! Вместе, чтобы побеждать!
Диана Гамарник: — Пусть 2022 год будет богат на радостные события, открывшиеся возможности и яркие эмоции! Всем — новых побед, новых знаний и новых увлечений! Не останавливайтесь и идите только вперед!
Анна Привалова: — Отличного всем 2022 года, наполненного радостью и счастьем! Чтобы все черные полосы оказались взлетными (улыбается). Ну а наша компания скоро… запустит «Джекпот» в космос! Пристегните ремни и оставайтесь с нами!
…Так и хочется продолжить: если бы «Джекпота» не было, его надо было обязательно придумать! Клиентам «Лиги Ставок» без этого проекта — уже никуда. А ведь пока разыграно около 30 из более чем 400 миллионов призового фонда. Самое время присоединиться.
